| NAMU-PR - Nachrichten |
| Neues von NAMU-PR |
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| Jacada unterzeichnet substanzielles Abkommen mit großem US-Krankenversicherer |
| ATLANTA (USA) – Jacada, Inc., ein führender Anbieter von Lösungen, die den Kundenservice, das Kundenerlebnis und die Interaktion mit den Kunden optimieren, ist von einem führenden US-Krankenversicherer ausgewählt worden, den bestehenden Vertrag zu Lösungs-Support und Dienstleistung für die kommenden drei Jahre substanziell zu erweitern. Die Einnahmen aus diesem Abkommen werden im aktuellen und den kommenden Quartalen eingeworben und übersteigen eine Million USD. _ Download Presskit (Meldung als PDF, RTF; Bild JPG; ZIP 300 KB) |
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| Von Tangerine Tango bis New Pink:<br> Jabra Clipper in aktuellen Trendfarben |
| ROSENHEIM – Das Stereo-Headset Jabra Clipper gibt es ab sofort in den vier aktuellen Trendfarben Tangerine Tango, New Pink, Turquoise und Weiß. Die neuen Farben basieren auf der Pantone-Farbskala und treffen damit exakt den Ton der aktuellen Mode und Accessoires. Das Bluetooth-Headset verbindet sich wahlweise mit MP3-Playern, bluetooth-fähigen Handys, Tablet-PCs, iPods oder iPhones und lässt seine Nutzer unterwegs schnurlos Musik hören und je nach Endgerät auch telefonieren. Das Jabra Clipper in den neuen Farben Tangerine Tango, New Pink, Turquoise und Weiß kostet 49,99.- Euro inkl. ... Die Stereo-Headsets in Tangerine Tango und Weiß sind im Fachhandel, die Varianten New Pink und Turquoise exklusiv über amazon.de erhältlich. Zum Produkt-Start verlost Jabra je ein Jabra Clipper in den neuen Farben auf der deutschen Facebook Seite unter www.facebook.com/JabraDE. |
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| YOU´RE ON: Jabra mit neuem Markenauftritt |
| ROSENHEIM – Jabra hat ab heute weltweit einen neuen und einheitlichen Markenauftritt: Mit dem Slogan „Jabra – YOU’RE ON“ definiert der Headsethersteller sein Wertversprechen neu und passt es besser dem sich kontinuierlich verändernden Markt an. Herzstück des neuen Markenauftritts bildet eine moderne digitale Plattform: Über sie bleibt Jabra mit seinen Kunden noch besser in Kontakt und kann gezielter auf Kundenwünsche und Marktanforderungen reagieren. _ Download Presskit (Text PDF, RTF; Screenshot, Logo JPG; ZIP: 1,3 MB) ..._ Jabra auf Facebook _ Jabra auf Twitter |
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| Wie Contact Center die Zufriedenheit und Bindung ihrer Mitarbeiter verbessern können |
| ROSENHEIM – Die Bindung von Mitarbeitern zu erhöhen und ihre Zufriedenheit zu steigern ist für Contact Center entscheidend. Schließlich verzeichnet diese Branche eine Mitarbeiterfluktuation zwischen 30 und 50 Prozent und die Einstellungskosten einschließlich der Trainings- und Krankheitstage liegen bei 30 Prozent des jährlichen Einkommens des Agenten. Eine aktuelle Umfrage von Jabra und Frost & Sullivan zeigt auf, wie Contact Center Mitarbeiter im Unternehmen halten können. _ Download Presskit (Text PDF, RTF; ZIP: 1,3 MB) ..._ Jabra auf Twitter |
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| Jacada und Datapoint Spain geben Partnerschaft zur Bereitstellung optimierter Kundendienstlösungen bekannt |
| ATLANTA (USA) – Jacada, Ltd., ein weltweit tätiger Anbieter von Lösungen für Kundendienst- und Prozessoptimierung, und Datapoint Spain, ein führender Integrator von Contact Center- und Kommunikationslösungen, geben heute den Beginn ihrer Partnerschaft bekannt, die innovative Kundendienstleistungen auf dem spanischen Kundenservice- und Call Center Markt einführt. Datapoint Spain hat zum Ziel, das Potenzial der Contact Center und Kundenkommunikation seiner Kunden zu maximieren, damit diese ihre Planziele erreichen. Durch die Partnerschaft mit Jacada kann Datapoint Spain seinen Kunden nun Lösungen anbieten, die sowohl die IT als auch die Geschäftsführung in die Lage versetzen, Betriebskosten zu senken und die Kundenzufriedenheit und Kundentreue zu steigern. So versetzt Datapoint seine Kunden in der Lage ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. _ Download Presskit (Meldung als PDF, RTF; Bild JPG; ZIP 300 KB) |
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| Für Chefsekretariat und Contact Center: Jabra-Headsets im Praxiseinsatz auf der Cisco Expo |
| ROSENHEIM – Wie sich Cisco-Lösungen mit kompatiblen Jabra-Endgeräten noch produktiver nutzen lassen, zeigt Jabra auf der Cisco Expo: In der Jabra-Lounge erleben Besucher neue und aktuelle Jabra-Headsets im Live-Betrieb unter verschiedenen Anwendungsszenarien. Während der Cisco Expo kann sich zudem jeder Besucher der Jabra-Lounge sein Überraschungsgeschenk abholen. Die Cisco Expo findet am 2. und 3. Mai 2012 in der o2 World in Berlin statt. Die Jabra-Lounge ist im 3. ..._ Download Presskit (Text PDF, RTF; ZIP: 1,3 MB) |
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| Jacada expandiert in weitere wichtige Länder Europas |
| ATLANTA (USA) – Jacada Inc., ein führender globaler Anbieter von Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, gibt heute die Expansion seiner weltweiten Präsenz in wichtige europäische Länder, darunter Russland, Frankreich, Italien, Polen, Niederlande, Spanien, Belgien und Skandinavien, bekannt. Mit einer breiteren Präsenz in Europa ist Jacada besser für neue und bestehende Kunden, die rentable, preisgekrönte Lösungen für ihre Kontaktcenter suchen, aufgestellt. „Mit der Expansion in Europa erhält Jacada die Möglichkeit mit einigen sehr innovativen Unternehmen zusammen zu arbeiten“, so Guy Yair, Geschäftsführer und EVP EMEA & APAC bei Jacada. _ Download Presskit (Meldung als PDF, RTF; Bild JPG; ZIP 300 KB) |
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| Jacada UI for CRM mit Innovationspreis-IT - Best of 2012 ausgezeichnet |
| MÜNCHEN – Jacadas UI for CRM wurde beim Innovationspreis-IT unter die 20 besten Produkten in der CRM-Kategorie gewählt und als innovativste Lösung ausgezeichnet, mit der die CRM-Anwenderfreundlichkeit und die Kundeninteraktionen drastisch vereinfacht werden können. Mit dem Innovationspreis-IT – Best of 2012 werden innovative Mittelstandslösungen ausgezeichnet. Der renommierte Wettbewerb untersuchte diese Jahr über 3.200 nominierte Produkte – alleine in der CRM-Kategorie wurden 100 Produkte vorgeschlagen. Mit der Auszeichnung rangiert Jacada UI for CRM nun unter den Top-20-Lösungen in der CRM-Produktgruppe. _ Download Presskit (Meldung als PDF, RTF; Bild JPG; ZIP 300 KB) |
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| Weltweit: CC-Manager besorgt über Lärm am Arbeitsplatz |
| ROSENHEIM – Contact Center-Manager weltweit sind über den Geräuschpegel am Arbeitsplatz besorgt: Hintergrundgeräusche aufgrund vieler paralleler Anrufe können zu verpassten Verkaufschancen sowie Missverständnissen führen und letztendlich verringerte Produktivität zur Folge haben. Qualitativ hochwertige Headsets sind für 73% der Contact Center-Manager der mit Abstand wichtigste Faktor für die Schaffung einer zufriedenstellenden Arbeitsumgebung in Contact Centern. _ Download Presskit (Text PDF, RTF; ZIP: 1,3 MB) ..._ Jabra auf Facebook _ Jabra auf Twitter |
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| Jacada ernennt Gideon Hollander zum Vorstandsvorsitzenden |
| ATLANTA (USA) – Jacada Ltd., ein führender Anbieter von Lösungen für Kundenservice-Management und Prozessoptimierungen, hat heute verkündet, dass der Co-Vorstandsvorsitzende Tom Clear zurückgetreten ist und Jacada zum 6. April 2012 aus persönlichen Gründen verlässt. Gideon Hollander, der mit Tom Clear seit dem 1. August 2011 die Funktion des Vorstandsvorsitzenden ausübte und als Aufsichtsratsvorsitzender tätig war, wird mit dem 7. April 2012 zum alleinigen Vorstandsvorsitzenden befördert. _ Download Presskit (Meldung als PDF, RTF; Bild JPG; ZIP 300 KB) |
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